Condiciones de Venta

ENVIOS

Nuestra agencia de transporte para los envíos con destino dentro de la Península es GLS 24/48H

 Este servicio tendrá un coste de 4.99€ para envíos inferiores a 50€

 Los gastos de envío serán gratuitos para la Península cuando el importe del pedido sea superior a 50€ y NO CONTENGA+ DE 5KG HARINAS.

 Los envíos con destino a Baleares, Ceuta, Melilla, Canarias tendrán un plazo de entrega entre 4/7 días.

 Los envíos con destino a Baleares, tendrá un coste de 10.50€

Los envíos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla serán enviados con la agencia de transporte Correos con un coste de 15.50€

 

Envíos que incluyan harinas:

 Cuando el pedido incluya HARINAS que superen los 5kg de peso , el envío gratis a partir de 50€ queda anulado.

 Nuestro agencia para los envíos con destino dentro de la Península es 24/48H

Nuestra agencia de transporte para los envíos con destino dentro de la Península es GLS 24/48H

El servicio de envío a Península tendrán un coste fijo de 4.99€ (Si el pedido contiene más de 5kg de harinas, a partir del 6º kilo, cada kilo adicional, se tarificará a razón de 0.60€ el kilo sumándolos a los 4.99€ iniciales)

Los envíos con destino a Baleares, Ceuta, Melilla, Canarias tendrán un plazo de entrega entre 4/7 días.

El servicio de envío a Baleares, tendrá un coste de 10.50€ (Si el pedido contiene más de 5kg de harinas, a partir del 6º kilo, cada kilo adicional, se tarificará a razón de 0.60€ el kilo sumándolos a los 10.50 € iniciales)

Los envión con destino a Canarias, Ceuta y Melilla serán enviados con la agencia de transporte Correos con un coste de 15.50€ (Si el pedido contiene más de 5kg de harinas, a partir del 6º kilo, cada kilo adicional, se tarificará a razón de 0.60€ el kilo sumándolos a los 15.50 € iniciales)

Todas las compras son 100% seguras y sin coste adicional para el cliente.

Disponemos de las siguientes formas de pago:

1- Tarjeta de crédito o débito
Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, de cualquier entidad, a través de nuestra pasarela de pago segura de Banco Sabadell.
Es una forma de pago que se confirma de manera inmediata y el pedido se elabora rápidamente.

2- PayPal
Quien disponga de cuenta en PayPal, puede hacer el pago a través de ella.
Es una forma de pago que se confirma de manera inmediata y el pedido se elabora rápidamente.

3- Pago Contra reembolso aceptado y sin coste adicional.
Remitiríamos la mercancía por el mismo medio logístico Nacex y se abonaría siempre en efectivo al mensajero en el momento de la entrega del paquete.
En esta forma de pago será necesario confirmar el pedido antes de realizar el envío. Para ello, Creatusabor se pondrá en contacto con el cliente mediante un correo electrónico o llamada telefónica. Si los pedidos no son confirmados en un plazo de 5 días serán anulados.

4- Transferencia bancaria
Tienes la opción de elegir esta opción de pago, una vez confirmado el pedido recibirás un e-mail con el número de cuenta en el que deberás ingresar el importe. Al hacer la transferencia, indica claramente tu nombre, apellidos y tu nº de pedido. Remite el justificante de la transferencia al correo pedidos@creatusabor.com

El plazo medio de conformidad de transferencia por nuestro banco es de 24/48h, en ese momento, se formaliza el pedido y envio del mismo.

Tienes 10 días para realizar una devolución.

Realizaremos cambio gratuito de productos que lleguen equivocados o en mal estado.*

Debes de notificarnos por correo electrónico a la dirección de pedidos@creatusabor.com la situación del pedido y una vez comprobado enviamos sin cargo un paquete nuevo, recogiendo el que en su momento recibió. Para este procedimiento disponen de 5 días para su notificación.

También puedes devolver productos si no te han gustado o no cumplen tus expectativas.*

Debes notificarlo en un plazo máximo de 5 días a la cuenta de correo pedidos@creatusabor.com
Debes enviar el paquete de los productos en perfectas condiciones y con su embalaje original intacto y una vez recepcionado y comprobado en nuestras instalaciones, te devolvemos el importe en la cuenta que nos indicaras en su momento.

Para cualquier duda o aclaración estamos a tu disposición en la cuenta de correo creatusabor@creatusabor.com. Te responderemos de inmediato.
También podemos atenderte vía telefónicamente en nuestros teléfonos: 902 995 883 / 607 112 984

* Salvo productos que indiquen lo contrario en la descripción del mismo.

Todos los precios de nuestra tienda incluyen IVA. Los pedidos siempre son atendidos por riguroso orden de recepción.

Si se agotasen las existencias de un producto solicitado, nos pondremos en contacto con el cliente para acordar los nuevos términos de envío. En este momento el cliente puede decidir si sigue o anula el pedido.

Nuestro compromiso de entrega dentro de la Península es un período de 24/48 horas

A raiz de la emergencia sanitaria COVID-19, los envíos pueden llegar a retrasarse hasta 5-7 días laborables.